Tombola del cibo: una storia di scelte, sorprese e autenticità

La prima volta che ho sentito parlare di tombola del cibo, ho pensato a una di quelle tradizioni di paese dove si vincono salami e formaggi sotto un tendone. Invece, mi sono trovato davanti a una piattaforma digitale che prometteva di trasformare la spesa in un gioco. Tombola Italia, con il suo bonus di benvenuto al 100% fino a 1000 EUR, mi ha attirato come un bambino davanti a una vetrina di dolci. Ma non era solo una questione di soldi: era la curiosità di vedere come avrebbero gestito l’aspetto umano di un gioco che, in fondo, parla di cibo e comunità.

L’iscrizione è stata semplice, quasi troppo. Ho inserito i dati, ho scelto un metodo di pagamento tra le decine disponibili, e in meno di cinque minuti ero dentro. La piattaforma è regolamentata ADM, quindi ho sentito una certa sicurezza, ma la vera domanda era: come avrebbero reso la tombola del cibo qualcosa di più di una semplice estrazione? La risposta è arrivata quando ho visto la sezione dedicata ai prodotti locali. Non solo generi alimentari qualsiasi, ma specialità regionali che sembravano uscite direttamente dal mercato di un piccolo borgo. Come ha detto una volta Carlo Petrini, fondatore di Slow Food, «Il cibo è cultura, identità, memoria». Ecco, Tombola Italia sembrava averlo capito.

Ho iniziato a giocare con una certa diffidenza. Scegliere i numeri mi ha riportato alle tombole dell’infanzia, ma qui ogni numero corrispondeva a un prodotto. Ho puntato su un 23, associato a un barattolo di pomodori San Marzano, e su un 45, che prometteva un pezzo di Parmigiano Reggiano invecchiato 36 mesi. La grafica era pulita, senza fronzoli, e questo mi ha fatto apprezzare ancora di più l’esperienza. Non c’erano animazioni fastidiose o suoni invasivi, solo una ruota che girava con eleganza, come se rispettasse il valore di ciò che stava offrendo. Quando il 23 è uscito, ho sentito una soddisfazione che va oltre la vincita: era la conferma che dietro a quel gioco c’era un’attenzione al dettaglio che pochi hanno.

Ma la vera sorpresa è arrivata quando ho ricevuto il premio. Non un buono sconto o un codice da riscattere online, bensì una confezione fisica, spedita direttamente a casa mia. Il barattolo di pomodori era avvolto in carta paglia, con un biglietto scritto a mano che ringraziava per la partecipazione. Un gesto semplice, ma che ha fatto la differenza. Come ha osservato la sociologa Mariella Morbidelli, «Il cibo è l’ultimo baluardo della socialità in un’epoca di isolamento». Tombola Italia, in quel momento, mi ha fatto sentire parte di qualcosa di più grande.

Ho continuato a giocare per settimane, e ogni volta scoprivo qualcosa di nuovo. La sezione «Scopri i produttori» mi ha permesso di conoscere le storie dietro ai prodotti: l’azienda agricola in Puglia che coltiva olive da secoli, il caseificio in Emilia che usa ancora i metodi tradizionali. Non era solo una tombola del cibo, ma un modo per entrare in contatto con le radici del nostro paese. Ho persino iniziato a pianificare i pasti in base a ciò che vincevo, trasformando un gioco in un’esperienza culinaria.

C’è stato un momento, però, in cui ho dubitato. Una volta, il prodotto vinto non era disponibile per problemi di magazzino. Ho temuto il peggio: un rimborso automatico, una scusa standard. Invece, ho ricevuto una chiamata dal servizio clienti. Mi hanno spiegato la situazione, mi hanno offerto un’alternativa di valore superiore e mi hanno assicurato che il problema non si sarebbe ripetuto. Quella telefonata ha cementato la mia fiducia. In un mondo dove tutto è automatizzato, trovare un’attenzione così personale è raro.

Ora, quando penso alla tombola del cibo, non penso solo a un gioco. Penso a un modo per riscoprire il valore del cibo, per sostenere i piccoli produttori e per ritrovare un pezzo di quella socialità che sembra scomparsa. Tombola Italia non è perfetta, ma ha il merito di provare a fare qualcosa di diverso. E in un’epoca dove tutto è veloce e superficiale, questo conta più di ogni bonus o promozione.